麦当劳

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麦当劳准则培训手册（一）

时间:2013-06-02 20:20来源:未知作者:admin 点击:

麦当劳准则遵守计划
为什么遵守准则对麦当劳重要？
麦当劳对高标准商业标准商业实践的承诺
持股人 
联盟品牌 
活动家 
麦当劳对代理商的期望
相同的价值观 
 积极推行准则
确保工厂遵守准则 
麦当劳对工厂的期望
专员负责
    指定一位专员负责
    明确准则遵守情况之责任
    有足够的授权以批准及推行需要之变化
法律法规
    获取适用之法律法规（国家、省级、当地）
    持续获取法律之更新
政策
    完整政策体系（招聘、工时与工资、福利、环境安全与卫生）
    文件用本地语言编写
    符合适用之法规
    定期评审及更新
实践
    通过程序化文件执行政策
    定期内部审核政策之推行
    评估及提高之步骤
对员工的培训
    向员工沟通
    定期培训
    口头、图片及文字文字
    合适的语言
    评估培训效果的方法
文件记录
     书面的政策及程序
     现场审核之最低文件要求（人事记录、劳动合同、工卡工时记录、工资计算及发放记录、生产记录、环境安全与卫生记录、证书和报告、政府管理部门的批准书）
准则遵守之定义
保持记录的要求
       工作时间表出勤记录
       工资记录
       生产商/制造商政策
       个人档案
招聘及用工程序
   不可有强迫劳工，不可有童工
自愿工作
   不可限制活动
• 不可扣押证件
• 惩罚制度要恰当，不可罚款
• 员工与厂方没有债务关系
• 加班必须是自愿的
• 保安员只作保护员工
• 员工必须达到合法工作年龄
• 工厂必须有核对员工证件程序
• 未成年工的权益/保护
• 每年作健康检查，记录未成年工资料；
• 没有危险的工作环境；
• 工作时间及工种记录
• 不可歧视（包括所有用工程序：招聘、开除、提升、处罚等；禁止有身体上、言语上及性方面的骚扰）
• 妇女权益
• 劳动合同